Quelles sont les conditions pour louer un scooter ?
Pour louer un scooter, tu dois remplir les conditions suivantes :
- Permis de conduire : Tu dois être en possession d'un permis de conduire valide et reconnu en Italie. Assure-toi d'avoir ton permis de conduire original avec toi.
- Pièce d'identité : Une pièce d'identité valide, comme une carte d'identité ou un passeport, est requise pour confirmer ton identité.
- Âge minimum : 18 ans
Une caution est-elle demandée ?
Oui. Pour louer un véhicule, il est nécessaire de payer une caution de 300€. La caution peut être payée par carte de crédit, qui sera pré-autorisée pour le montant puis automatiquement annulée dans les 48 heures suivant le retour du véhicule s'il n'y a pas de dommages. Il est également possible de payer la caution en espèces, qui sera restituée au moment du retour du véhicule s'il n'y a pas de dommages.
Qu'est-ce qui change si je paie la caution en espèces ?
Le coût de la location journalière change : + 20€/jour
Puis-je louer sans carte de crédit ?
Oui, avec un coût différent sur la location journalière :
- Espèces : + 20€/jour
- Prépayée / Electron / Electronic use only / Rechargeable / Carte bancaire / Maestro / Virtuelle : +15€/jour
Que couvre l'assurance ?
L'assurance, déjà incluse dans le prix de location, couvre les dommages causés par un tiers. En plus, il est possible d'ajouter l'assurance :
- CONDUCTEUR
- TOUS RISQUES qui inclut tous les dommages causés au véhicule
- VOL ET INCENDIE (L'assurance couvre uniquement si tu restitues les clés du scooter au bureau après un vol ou un incendie)
N.B La police d'assurance vol et incendie ne peut pas être achetée séparément, mais peut être incluse dans le cadre de la police tous risques. Sélectionnables lors du devis en ligne.
Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires avant de réserver le véhicule.
Qu'est-ce que la franchise ?
La franchise est le montant maximum que tu dois payer en cas de vol ou de dommages au véhicule loué (à condition que tu respectes les conditions prévues par ton contrat de location)
- Franchise Tous Risques 10€/jour Catégorie A B franchise Max 300€ /3 000€
- Franchise Tous Risques 15€/jour Catégorie C franchise Max 400€ / 4 000€
- Franchise Tous Risques 20€/jour Catégorie D E franchise Max 600€ / 6 000€
Que faire en cas d'accident ?
Ta responsabilité pour les dommages causés au scooter dépendra du type de couverture que tu as sélectionné. Selon les conditions établies dans le cadre de la couverture choisie, tu seras tenu d'assumer la responsabilité financière des dommages causés au véhicule.
Jusqu'à la restitution du scooter, tu es responsable de la garde du véhicule.
Que se passe-t-il si le scooter est volé ?
Si le véhicule est volé, la procédure correcte consiste à appeler d'abord la police locale puis la station de location, en leur fournissant la déclaration de perte des clés ou de vol du véhicule que tu as faite à la police.
Ta responsabilité financière sera déterminée par les couvertures que tu as choisies au moment de la location.
Pour éviter le vol, nous te conseillons de vérifier la possibilité de garer le scooter dans un endroit sûr ou surveillé pendant la nuit.
Que se passe-t-il si je perds le casque ou si je l'endommage ?
En cas de perte ou de non-restitution du casque au bureau, un coût fixe de 75€ sera facturé – visière endommagée/rayée 35€ – Casque rayé/endommagé 30€ et prélevé sur la caution que tu as versée.
Que se passe-t-il si je rends le véhicule en retard ?
En cas de retard pour récupérer le scooter, le client doit en informer notre bureau. En cas de retard à la restitution, étant donné que le véhicule doit être préparé pour les prochains clients, les véhicules doivent être rendus à la société de location à l'heure convenue et à l'endroit convenu. En cas de retard supérieur à 60 minutes, le tarif d'une journée de location supplémentaire est facturé.
En cas de restitution anticipée du véhicule, serai-je remboursé du coût de la location ?
En cas de restitution anticipée, l'entreprise n'est pas tenue d'effectuer des remboursements.
Dois-je remplir le réservoir de carburant ?
Le véhicule est livré avec le réservoir plein de carburant et devra être rendu dans les mêmes conditions. Dans le cas contraire, une pénalité de 20,00 € sera appliquée pour les motos et cyclomoteurs, en plus du coût du carburant effectivement manquant. Ce montant sera retenu sur la caution versée à la société de location par carte de crédit ou en espèces et sera remboursé si le véhicule est rendu avec le plein d'essence (pour les dommages au véhicule, consulte la section dédiée).
Y a-t-il une limite de kilométrage pendant la location ?
100 km inclus puis 0,20 € par km supplémentaire. Ou tu peux souscrire au KM ILLIMITÉS 25 € / forfait unique et tu pourras bénéficier du kilométrage illimité.
Que se passe-t-il si j'annule ma réservation ?
L'annulation est gratuite si elle est effectuée jusqu'à 48 heures avant (avant minuit) la date de retrait du scooter. Les demandes d'annulation doivent être envoyées par email à : book@rentmenow.it.
Proposez-vous un service de livraison et de reprise ?
La livraison et la reprise aux bureaux de la société de location sont gratuites. Il est possible d'effectuer la livraison et/ou la reprise dans d'autres endroits sous réserve d'autorisation et de remboursement à convenir, car variable en fonction de la distance du bureau et doit être convenu au moment de la réservation ou de la conclusion du contrat. À titre indicatif et uniquement à titre d'exemple et non exhaustif, pour une livraison et/ou reprise tous les 30 km environ, le prix est de 30,00 € + TVA.
Est-il possible de conduire le scooter avec un passager ?
Bien sûr, nos scooters sont homologués pour permettre la conduite avec un passager à bord.
Est-il possible d'alterner la conduite du scooter ?
Seulement si tu ajoutes le deuxième conducteur au moment de la conclusion du contrat, le coût est de 5€ / jour. Sinon, c'est strictement interdit par la loi.
Est-il permis de conduire le scooter sans casque ?
Non, tant le conducteur que le passager sont obligés de porter le casque, indépendamment de l'âge et de la cylindrée, selon les normes en vigueur (art. 171). En cas de saisie pour conduite sans casque, le client devra payer à la société de location le prix d'un mois de location.
- Le deuxième casque a un coût de 5€ / forfait unique
- Casque intégral 10€ / forfait unique
Que se passe-t-il si je reçois une amende ?
La sanction (amende) pour violation du Code de la Route est à la charge du client car elle résulte du comportement du client lui-même.
Si tu disposes d'un reçu, tu peux effectuer le paiement toi-même, directement auprès du commandement de la police municipale.
Dans le cas contraire et en cas de demande de la part des forces de police, la société de location est obligée de fournir le nom du client, qui recevra la notification de l'amende pour le paiement. À cette fin, lors de la signature du contrat de location, tu acceptes le traitement des données personnelles selon la loi en vigueur L. 675/98 et selon la réglementation nationale en vigueur.
La société de location retiendra la somme de 50,00 € à titre d'indemnité de traitement du dossier, le paiement de la sanction administrative infligée restant à la charge du client.
- Le deuxième casque a un coût de 5€ / forfait unique
- Casque intégral 10€ / forfait unique
Est-il possible de conduire à l'intérieur de la ZTL ?
Non, l'accès à l'intérieur des ZTL est strictement interdit. Dans le cas contraire, tu seras verbalisé (l'amende est à la charge du client).
Mon permis de conduire étranger est-il valable en Italie ?
Les permis délivrés dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse ne nécessitent aucun document complémentaire en Italie.
Les autres permis étrangers (par exemple ceux délivrés aux États-Unis, au Canada ou en Australie) nécessitent un Permis International de Conduire (PIC) ou une traduction officielle en italien (rédigée par un traducteur assermenté ou l'ambassade/consulat du pays d'émission).
Attention : les permis provisoires (feuilles roses, permis temporaires) ne sont acceptés en aucun cas. Pense à toujours avoir avec toi une pièce d'identité valide.