¿Cuáles son los requisitos para alquilar un scooter?
Para alquilar un scooter, debes cumplir los siguientes requisitos:
- Permiso de conducir: Es necesario estar en posesión de un permiso de conducir válido y reconocido en Italia. Asegúrate de llevar contigo tu permiso de conducir original.
- Documento de identidad: Se requiere un documento de identidad válido, como un DNI o un pasaporte, para confirmar tu identidad.
- Edad mínima: 18 años
¿Se requiere un depósito de garantía?
Sí. Para alquilar un vehículo es necesario pagar un depósito de garantía de 300 €. El depósito puede pagarse con tarjeta de crédito, que será preautorizada por el importe y liberada automáticamente en las 48 horas posteriores a la devolución del vehículo si no hay daños. También es posible pagar el depósito en efectivo, que se devolverá en el momento de la devolución del vehículo si no hay daños.
¿Qué cambia si pago el depósito de garantía en efectivo?
Cambia el coste del alquiler diario: + 20 €/día
¿Puedo alquilar sin tarjeta de crédito?
Sí, con un coste diferente en el alquiler diario:
- Efectivo: + 20 €/día
- Prepago / Electron / Electronic use only / Recargable / Débito / Maestro / Virtual: +15 €/día
¿Qué cubre el seguro?
El seguro, ya incluido en el precio del alquiler, cubre los daños causados a terceros. Además, es posible añadir el seguro:
- CONDUCTOR
- KASKO, que incluye todos los daños causados al vehículo
- ROBO E INCENDIO (El seguro cubre solo si devuelves las llaves del scooter a la oficina tras un robo o un incendio)
Nota: La póliza de robo e incendio no puede contratarse por separado, pero puede incluirse como parte de la póliza kasko. Seleccionables al pedir presupuesto online.
Asegúrate de tener todos los documentos necesarios antes de reservar el vehículo.
¿Qué es la franquicia?
La franquicia es el importe máximo que debes pagar en caso de robo o daños al vehículo alquilado (siempre que respetes las condiciones previstas en tu contrato de alquiler)
- Franquicia Kasko 10 €/día Categoría A B franquicia máx. 300 € /3.000 €
- Franquicia Kasko 15 €/día Categoría C franquicia máx. 400 € / 4.000 €
- Franquicia Kasko 20 €/día Categoría D E franquicia máx. 600 € / 6.000 €
¿Qué hago si tengo un accidente?
Tu responsabilidad por los daños causados al scooter dependerá del tipo de cobertura que hayas seleccionado. Según las condiciones establecidas en la cobertura elegida, deberás asumir la responsabilidad financiera por los daños causados al vehículo.
Hasta la devolución del scooter, eres responsable de la custodia del vehículo.
¿Qué pasa si roban el scooter?
Si roban el vehículo, el procedimiento correcto consiste en llamar primero a la policía local y luego a la estación de alquiler, entregándoles la denuncia de pérdida de llaves o de robo del vehículo que hayas presentado a la policía.
Tu responsabilidad financiera vendrá determinada por las coberturas que elegiste en el momento del alquiler.
Para evitar el robo, recomendamos comprobar la posibilidad de aparcar el scooter en un lugar seguro o vigilado durante la noche.
¿Qué pasa si pierdo el casco o lo daño?
En caso de que el casco se pierda o no se devuelva en la oficina, se cobrará un coste fijo de 75 € – visera dañada/rayada 35 € – casco rayado/dañado 30 €, que se descontará de la fianza que hayas depositado.
¿Qué pasa si devuelvo el vehículo con retraso?
En caso de retraso en la recogida del scooter, el cliente debe comunicarlo a nuestra oficina. En caso de retraso en la devolución, dado que el vehículo debe prepararse para los siguientes clientes, los vehículos deben devolverse a la empresa de alquiler a la hora establecida y en el lugar acordado. En caso de retraso superior a 60 minutos se cobrará la tarifa de un día de alquiler adicional.
En caso de devolución anticipada del vehículo, ¿me reembolsarán el coste del alquiler?
En caso de devolución anticipada, la empresa no está obligada a efectuar reembolsos.
¿Debo llenar el depósito de combustible?
El vehículo se entrega con el depósito lleno de combustible y deberá devolverse en las mismas condiciones. En caso contrario, se aplicará una sanción de 20,00 € para motocicletas y ciclomotores, además del coste del combustible que falte. Dicho importe se retendrá del depósito de garantía pagado a la empresa de alquiler con tarjeta de crédito o en efectivo, y se reembolsará si el vehículo se devuelve con el depósito lleno (para daños al vehículo, consulta la sección dedicada).
¿Hay un límite de kilometraje durante el alquiler?
100 km incluidos, después 0,20 € por km extra. O puedes contratar KM ILIMITADOS por 25 € / pago único y disfrutar de kilometraje ilimitado.
¿Qué pasa si cancelo mi reserva?
La cancelación es gratuita si se realiza hasta 48 horas antes (antes de medianoche) de la fecha de recogida del scooter. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por email a: book@rentmenow.it.
¿Disponéis de un servicio de entrega y recogida?
La entrega y la recogida en las oficinas de la empresa de alquiler son gratuitas. Es posible la entrega y/o devolución en otras localidades previa autorización y con un suplemento a acordar, ya que varía según la distancia a la oficina, y debe acordarse en el momento de la reserva o de la firma del contrato. A título orientativo y solo como ejemplo no exhaustivo, para una entrega y/o recogida cada 30 km aproximadamente el precio es de 30,00 € + IVA.
¿Es posible conducir el scooter con un pasajero?
Por supuesto, nuestros scooters están homologados para permitir la conducción con un pasajero a bordo.
¿Es posible turnarse en la conducción del scooter?
Solamente si añades al segundo conductor en el momento de la firma del contrato; el coste es de 5 €/día. En caso contrario, está severamente prohibido por la ley.
¿Está permitido conducir el scooter sin casco?
No, tanto el conductor como el pasajero están obligados a llevar casco, independientemente de la edad y la cilindrada, según las normas vigentes (art. 171). En caso de incautación por conducir sin casco, el cliente deberá pagar a la empresa de alquiler el precio de un mes de alquiler.
- El segundo casco tiene un coste de 5 € / pago único
- Casco integral 10 € / pago único
¿Qué pasa si me ponen una multa?
La sanción (multa) por infracción del Código de Circulación (C.d.S.) corre a cargo del cliente, ya que deriva del comportamiento del propio cliente.
Si dispones de un recibo, puedes efectuar el pago tú mismo, directamente en la comandancia de la policía municipal.
En caso contrario, y si lo solicitan las fuerzas de policía, la empresa de alquiler está obligada a facilitar el nombre del cliente, quien recibirá la notificación de la multa para su pago. A tal fin, al firmar el contrato de alquiler, el cliente acepta el tratamiento de los datos personales según la vigente L. 675/98 y la normativa nacional vigente.
La empresa de alquiler retendrá la suma de 50,00 € en concepto de gastos de gestión del expediente, quedando a cargo del cliente el pago de la sanción administrativa impuesta.
- El segundo casco tiene un coste de 5 € / pago único
- Casco integral 10 € / pago único
¿Es posible circular dentro de la ZTL?
No, está severamente prohibido el acceso al interior de las ZTL. En caso contrario, serás multado (la multa corre a cargo del cliente).
¿Es válido mi permiso de conducir extranjero en Italia?
Los permisos expedidos en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza no necesitan documentos adicionales en Italia.
Otros permisos extranjeros (por ejemplo, los expedidos en EE. UU., Canadá o Australia) requieren un Permiso Internacional de Conducir (PIC) o una traducción oficial al italiano (realizada por un traductor jurado o por la embajada/consulado del país de expedición).
Atención: los permisos provisionales (permisos temporales) no se aceptan en ningún caso. Asegúrate de llevar siempre también un documento de identidad válido.